A companhia aérea anunciou na sexta-feira (3 de julho) que funcionários adicionais foram treinados para eliminar o atraso de todos os retornos e já há um enorme progresso notável.
A Ryanair informou que:
• Todos os pedidos de reembolso de março já foram resolvidos.
• No final de junho, 50% dos pedidos de abril também foram processados.
• Todos os atrasos de abril serão resolvidos até 15 de julho.
• Todos os voos cancelados de maio e junho também serão liquidados até o final de julho.
Os números acima também incluem passageiros que aceitaram “vouchers” ou que mudaram suas reservas para voos gratuitos em julho, agosto e setembro.
No entanto, a Ryanair alega que uma pequena proporção de reembolsos foram bloqueados devido ao uso de contas de e-mail falsas e cartões de crédito virtuais por algumas agências de viagens online.
A companhia aérea aconselhou esses agentes a fornecer detalhes precisos de suas “reservas não autorizadas” para que a Ryanair pudesse processar o reembolso.
