As lojas de varejo estão começando a se preparar para reabrir as portas para seus clientes.
Depois de filas enormes ao abrir lojas no ano passado na Irlanda, ou como aconteceu na Irlanda do Norte há alguns dias, decidiu-se adotar medidas e evitar um acúmulo de clientes em frente à porta das lojas.
Todas as 36 lojas da Penneys reabrirão em 10 de maio, mas só poderemos chegar à loja mediante agendamento.
Das 10h às 16h, os clientes podem marcar uma consulta em qualquer loja da Penneys, somente através do sistema de reservas online Primark.com, que abriu hoje às 10h.
O sistema de reservas foi introduzido temporariamente para reduzir o número de clientes antes da abertura oficial das lojas em 17 de maio de 2021.
O tempo esperado para compras por cliente é de 60 minutos, dos quais 15 minutos devem ser usados para fazer um pagamento.
O CEO da Penneys, Paul Marchant, disse:
“Temos o prazer de receber todos de volta a Penneys. Sentimos muito a falta de nossos clientes e nossa fantástica equipe. É ótimo finalmente reabrir nossa porta.
A segurança continua sendo nossa primeira escolha. Estendemos o horário de funcionamento em todas as nossas lojas para ajudar a atender a demanda com segurança.”
Decidimos verificar como está o processo de reserva atualmente e descobriu-se que o site estava sobrecarregado, pois mesmo há uma hora, a mensagem exibida pelo sistema de reservas indicava que tínhamos que esperar mais de 9 horas em uma fila virtual. Parece que o site está lentamente voltando ao normal e as reservas já são muito mais simples.
